La carrera ya ha empezado ¿Tu compites?

Encontramos una necesidad creciente en el nivel donde se toman las decisiones de negocio en las empresas, no en vano el olfato suele funcionar muy bien en las alturas, y los ejecutivos comienzan a indagar sobre el efecto que la llamada “social media” puede tener en la evolución de sus compañías.

Mientras muchos se esmeran en el posicionamiento en buscadores, luchando con el binomio ranking-criterio, otros comienzan ya a invertir en el boca-oreja virtual, desde la perspectiva de marketing como de la propia organización; y es que la 2.0 nos trae, tanto incremento de las ventas como de la productividad.

Resulta que Facebook le acaba de arrancar las pegatinas a Yahoo en un adelantamiento en curva y ahora está en la segunda posición de sitios más visitados en Estados Unidos, gracias al difusor que impulsa al vehículo que representa la mayor red social del mundo con más de 400 millones y creciendo.

Y es que nos encontramos ya con signos que no podemos obviar. Cuando la consultora Nielsen anota que el 20% de los consumidores en red norteamericanos usan las redes sociales como sus ejes primarios de navegación, confiando en sus contactos para dirigirse a sitios concretos que puedan satisfacer sus necesidades, esto es una señal de atención para el canal de ventas.

Si observamos los flujos que se generan en el mundo de los blogs, podemos apreciar detalles como que, en muchas ocasiones, somos llevados a algunos aparentemente exitosos que, después de leerlos, nos deja la sensación de que no son tan interesantes como para justificar el volumen de seguidores que arrastran. La razón puede estar en las comunidades que se configuran de forma espontánea basadas en relaciones cuantitativas, es decir, individuos extremadamente sociables en lo virtual que aglutinan cientos y, a veces, miles de contactos en sus agendas de redes sociales. Si esto lo llevamos al mundo del microblogging, multiplicamos por diez los efectos de seguimiento a personas que van asumiendo roles de “influenciadores”.

Otra pista sobre el efecto que están teniendo las redes sociales respecto al tráfico en internet la podemos tener del estudio que realizaba a finales de año Compete Data, y en el que se observa, por ejemplo, como USAToday recibía más de un 35% de los accesos desde las redes sociales respecto a un 6% desde Google, People Magazine arrojaba un 23% desde las redes sociales vs. 11% desde Google y CNN tomaba un 11% del tráfico de lo social frente a un 9% de Google.

Sin duda algo está cambiando, y no va precisamente despacio.